郑州瑞信企业管理咨询有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

“柯氏四级评估”是目前培训评估中最为成熟、最常用的方法之一，在培训评估领域的地位不可撼动。

1、含义：
评估学员的学习获得程度。

2、评估时间：
当堂/培训结束后。

3、评估形式、内容和方法：
通过书面考试、角色扮演、操作测试、写培训心得等方法了解受训人员在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高。

例如，企业规章制度的学习，可以通过考试检验学员的记忆与理解程度；技巧类的课题可以让学员通过角色扮演呈现其掌握程度。态度类的学习可以写心得报告。

4、评估目标：
对培训内容的理解和掌握程度。

5、适用情景：
知识类培训。

6、优缺点：
优点是给学员和讲师一定的压力，使之更好地学习和完成培训。缺点是依赖于测试方法的可信度和测试难度，衡量和评估。