郑州瑞信企业管理咨询有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

作者：彭剑锋

尽管目前出现很多种对新型组织的概括，比如平台化组织、网络组织、蜂窝组织、混序组织、任务中心制组织、自组织，等等。其中，有的是从组织结构和形态的变化来称呼的，有的是从组织流程变化来定义的，还有的是从劳动生产组织方式来概括的。

但这些都是从某一个角度出发对组织变革的观察，而综合来看，我认为，未来企业可能会更多引进生态思维，组织可能更多呈现出生态的特征。

由于“生态”一词内涵的宽泛性，未来的组织能不能用“生态组织”这个词来定义还有待探讨。但不管用什么词来概括和定义，就大趋势而言，我认为未来组织会出现以下八方面的特征：

所谓简单、自然、极致，就是在生态体系之中，更强调自然法则大于人为法则。

未来的组织，我认为不是基于预先的功能设计，而是围绕客户需求变化，不断迭代、不断优化。组织奉行的法则也将是简单、自然、极致的自然法则。简单管理，高效运行，把所有的能量聚集到为客户提供好的产品服务上。

企业组织只有回归到人性需求的本质，符合人性，才能把产品做到极致，违背了人性，就违背了自然法则。

未来组织，它的产品设计一定是基于对人性的洞悉，对用户需求的深刻理解，聚焦战略，聚焦客户需求，把一个产品或一件事做到极致，不在非战略机会上浪费资源与能力。

生态的本质是循环，生死循环。物种之间，物种与环境之间相互作用，相生相克，生生不息；生就是死，死就是生，死亡是生命体的一种自然归宿与重生。

过去强调企业要打造百年老店，这是在假定稳定态下的线性发展思维。在新的时代环境下，打造百年老店可能并非企业唯一的存在价值与追求了，而是要向死而生。死有时候也是一种价值重构，是产生更大价值的必然结果。

企业不要怕被别人收购整合，不要怕融入别人的生态体系里面。只有1%的企业才能成为百年老店，只有千分之一、万分之一的企业才有可能成为大企业或世界级企业，绝大多数企业不是要做大，而是要做精、做专、做小、做好，99%的企业要融入生态，要不断向死而生，寻求新的生存方式。

换言之，在竞争中，与其被动死，不如主动活，选择合适的时机死，死的有价值好过被别人整死。所以企业要转换思维，遵循生态的规律，让各要素在生死之间“化反”，向死而生，价值重构，自我进化，不断增强组织的自适应性。

未来组织对传统金字塔组织最大的颠覆，就是打破结构和秩序。但并不是说未来组织完全不要结构和秩序，而是从井然有序到混序，从追求稳固和固化到追求相对稳定和动态平衡；从相对单一的形态到多样化的形态。

未来的组织一定会呈现出多种形态，比如平台化、网络化、矩阵状、蜂巢化、多维化或者这多种形态共存于一个组织内。

所以，未来组织会是在相对稳定的平台上流动的一切个体要素，基于价值自组织、自融合，随需而变，随情境而变，不断调整，不断实现动态平衡的过程。

生物多样化的研究表明，建立在一大片连续的土地上的生物生态系统比建立在很多分散的小片土地上的系统更有活力。

传统的企业治理模式是造围墙、建造自己的一个小公园，哪里种花，哪里种树，是根据组织的需要先设计好，然后浇水施肥。而未来组织则是打破物种之间的人为边界，去掉规划和控制，使物种自发去连接、生发，最终形成一个生物链，基于价值链无限延伸。

每个网络都是从很小的核心开始发展新的价值节点，自由连接、融合，生态化反，当条件适宜时，它有可能会演变成一个小生态系统，连接越多，价值越大。

同时，未来组织的治理方式,将以共同的价值为导向，我们提的理念是共识、共担、共创、共享。就像自耕农一样，拥有自己的“土地、农具和耕种能力”的知识型员工或自主经营体，将在共同的价值取向下，基于共享的基础平台，建立自由联盟体。

我们去观察一片森林，它一定不是预先决定哪个新物种是有价值的，使之生发出来，但是它会通过碳、氮、氢、氧原子等基本元素和土壤、温度、气候之间的化合作用，提供恰当的环境来培育偶然出现的新物种。

在一个良性的生态环境中，最有前途的生命形态总是以一种不可预测的方式出现。未来的生态性组织也是如此，创新的火花不知道会从哪里出现，但一定要有让它能出现的环境。

培育自演进的创新系统，一是要有自下而上的驱动机制，让变量更多地从末端而不是顶层发生。企业的活力与原动力一定是来自基层与一线，而不是来自于自上而下的规划和命令。

二是要是容错的机制，企业组织要有足够的包容性，容许那些“野草”“歪瓜裂枣”的存在和生长, 让生态系统本身而不是人为地去决定谁能够存活下来,谁更有前途。

开放是生态型组织的基本属性，越开放，越能吸收宇宙能量。万物为我所用，我能与万物连接，如此才能不断使组织如有机体般与环境交互能量，吸纳生长营养。

于企业而言，就是要固守道义，摒弃投机心态，以开放包容、共赢共生的心态去建立自己的生态性价值体系。

聚焦是开放的前提，越是开放,越要强调做好本分，做好自己、锻造核心能力。

未来是强调竞合、共赢的新竞争规则体系，企业要以生态思维打开理念和认知边界——合作不设界限，一切整合、融合、聚合都要有利于企业保持创造和创新活力，有利于形成新的竞争优势。

在生物学领域里面有一个概念叫“基石物种”，无论是热带雨林还是海洋，“基石物种”都扮演着枢纽的作用，它们的存在对整个系统有着远超过自身物种比例的作用。如果失去了这些基石物种，生态的多样性就会崩溃。

现在很多企业搞不了生态组织，就是因为缺乏“基石物种”（核心业务）和“中枢神经系统”（智慧管理体系）去协调各生物之间的生物钟。

比如乐视，它的战略商业模式没有问题，但缺的是“中枢神经系统”，整个组织的协同能力、整体优势没就能充分发挥出来。当然，这个中枢神经系统并不仅仅指企业家权威。关于如何在新型组织中建立中枢神经系统，以后我们再来详解。

大平台+无数个小前端，这可能是未来组织的一种主流模式。企业平台化，为各类通过自组织方式形成的小前端提供生长和创造价值的环境。

平台占据生态制高点，掌握核心环节以后，营造好的环境，让各个自组织在平台上连接、融合、共生，自演进自循环。

无数个基于共同的价值观、兴趣和目标，通过自组织方式来形成的责权利单元、项目小组、创造工作室等，围绕使命，围绕客户需求，随需而动，实现目标和价值。

但同时，它们并不是完全的自由，也没有失控，而是基于一个平台，受控于中枢神经系统调节，在规范标准的框架之内风起于青蘋之末。

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以上所谈的这八个特征，目前并没有形成一种大家普遍能看到的现象或模式，但都已在实践中初露端倪，从实践中捕捉和提炼出来的。

如果要回答“未来组织会是什么样”，目前还难以定论，但我认为，组织会朝着这八个方面去发展，或者说在发展中呈现出这些特征来。